Tu apprécies le contact avec la clientèle et souhaites te former pour travailler dans le domaine du commerce ? Alors le titre professionnel conseiller de vente est une option à envisager dans ton parcours d’études ! Alterneo t’éclaire sur cette formation afin que tu aies toutes les cartes en main pour te former sereinement dans le secteur du commerce et du management. Tu peux également envisager un Titre professionnel Conseiller de vente en magasin qui t’offrira des perspectives professionnelles intéressantes.
C’est quoi un Manager d’Unité Marchande (MUM) ?
Le manager (ou responsable) d’unité marchande assure la responsabilité d’un univers, d’un secteur ou de l’ensemble d’un point de vente. Il favorise la dynamique commerciale de son unité marchande, gère le centre de profit et réalise des prévisions de chiffre d’affaires afin d’augmenter ses parts de marché.
Sa mission consiste également à s’assurer de la réalisation des objectifs commerciaux et budgétaires, de coordonner l’activité de l’équipe et de recruter des collaborateurs. Il peut également accompagner la montée en compétences de son équipe, concevoir des plans de formation et animer des actions de formation opérationnelle.
La certification “Manager d’unité marchande” (MUM) (Niveau – Bac +2) est délivrée par le ministère du Travail, (JO 18/12/18). Elle correspond à un Niveau 5 (anciennement niveau III éq. Bac + 2).
Réalisé en alternance, le titre pro Manager d’unité marchande est organisé en plusieurs unités de compétences :
Bloc 1 : Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande
Piloter l’offre produit de l’unité marchande
Réaliser le marchandisage de l’unité marchande
Développer les ventes de services et de produits de l’unité marchande en prenant en compte le parcours d’achat omnicanal
Bloc 2 : Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande
Établir les prévisions économiques et financières de l’unité marchande
Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d’actions pour atteindre les objectifs de l’unité marchande
Bloc 3 : Manager l’équipe de l’unité marchande
Recruter et intégrer un collaborateur de l’unité marchande
Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande
Accompagner la performance individuelle
Animer l’équipe de l’unité marchande
Conduire et animer un projet de l’unité marchande
Durée, tarif & lieux
13 mois en alternance 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école
0€ à la charge de l’apprenti, tout est complètement financé par l’Etat
• Titulaire d’une qualification de niveau 4 (niveau BAC)
• Avoir entre 16 et 29 ans révolu
• Tout âge pour les personnes en situation de handicap
• Aisance relationnelle
• Appétence pour la relation client, la vente et le management
Modalités d’inscriptions et délais d’accès
• 8 personnes minimum • Réunion d’information collective • Dossier de candidature • Test de positionnement • Entretien de motivation (peut être éliminatoire) • Atelier de recherche d’entreprise avec validation du CV et de la lettre de motivation • Signature de contrat d’apprentissage • Début des inscriptions 3 mois avant le début de la formation visée
Développer les compétences nécessaires à l’exercice du métier de manager d’unité marchande :
Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande
Organiser l'offre produits de l'unité marchande
Pratiquer le marchandisage de l'unité marchande
Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal
Chiffrer l'activité commerciale
Analyser les performances économiques
Concevoir les plans d'actions permettant l'atteinte des objectifs
Utiliser les méthodes de recrutement et d'intégration adaptés
Planifier l'activité de l'équipe de l’unité marchande
Gérer la performance individuelle de son collaborateur
Pratiquer l'animation de son équipe avec efficacité
Gérer un projet de l'unité marchande
Débouchés
Manager de rayon
Manager d'espace commercial
Manager de surface de vente
Manager d'univers commercial
Manager de rayon fabricant alimentaire/frais
Responsable de magasin
Gérant de magasin
Etc
POUR TOUS
Accessibilité
Nous sommes soucieux de mobiliser tous les moyens nécessaires pour compenser les conséquences d’un éventuel handicap. Chez Alterneo, nous étudierons au cas par cas les besoins spécifiques des candidats souhaitant postuler à une de nos formations. Si tu as des besoins spécifiques, contacte-nous au plus tard 1 mois avant ta date de rentrée en formation.
Contact : Coralie Moncheaux – 01 86 90 20 56
Pourquoi faire un Titre professionnel manager d’unité marchande en alternance ?
Le Titre professionnel Manager d’Unité Marchande est un diplôme reconnu par l’État qui garantit une formation de qualité. Le rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école te permettra de garder un pied dans l’entreprise tout au long de tes 13 mois de formation. En alternance, tu pourras bénéficier d’un suivi et d’un encadrement de qualité notamment grâce à ton tuteur d’entreprise. Une fois diplômé, tu auras déjà une expérience professionnelle significative à mettre en avant sur ton CV. Cela ne pourra que faciliter ton insertion professionnelle et augmenter tes chances de trouver un emploi rapidement.
Programme
MODULE 1
Développer son employabilité
Droits et devoirs
Posture professionnelle
Fondamentaux des Ressources Humaines
Gestion de temps et de l'organisation
Gestion des situations difficiles
Développer son réseau professionnel
MODULE 2
Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande
Piloter l’offre de produits de l’unité marchande
Réaliser le marchandisage de l’unité marchande
Développer les ventes de services et de produits de l’unité marchande en prenant en compte le parcours d’achat omnicanal
MODULE 3
Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande
Etablir les prévisions économiques et financières de l’unité marchande
Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d’actions pour atteindre les objectifs de l’unité marchande
MODULE 4
Manager l’équipe de l’unité marchande
Recruter et intégrer un collaborateur de l’unité marchande
Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande
Accompagner la performance individuelle
Animer l’équipe de l’unité marchande
Conduite et animer un projet de l’unité marchande
MODULE 5
Règles de sureté, santé et sécurité au travail
Les principes de prévention des risques professionnels
Les risques liés à l'activité au travail
Les règles d'hygiène, de sécurité et de sureté
Les comportements adaptés en cas d'incidents
MODULE 6
Droit
Notion de droit social et commercial
La législation sur les soldes, ventes privées, liquidations
Normes et matériels de sécurité obligatoires dans les commerces
Connaissances des règles juridiques attachées à la vente
MODULE 7
Communication écrite et orale
Communiquer et argumenter de façon claire et en s’adaptant à l’interlocuteur
Connaissance des mécanismes de base de la communication interpersonnelle
Synthétiser des informations
Rédiger un compte rendu
Rédiger des écrits professionnels courants
Projet collectif en lien avec l'actualité/activité culturelle
Séminaire improvisation théâtre
Modalités d’évaluation des compétences
Contrôle continu
Evaluation en cours de formation
Examen final
Questionnement à partir d’une annexe du dossier professionnel
Mise en situation professionnelle : phase de préparation écrite (épreuve de synthèse) et soutenance orale devant un jury (analyse de l’état des stocks, proposition d’un plan d’actions, déroulement d’un entretien de vente, traitement des réclamations…)
Entretien technique : temps d’échange sur les mises en situation professionnelles (techniques et méthodes utilisées pour perfectionner les vendeurs et régler les problèmes avec la clientèle, sur la gestion de l’équipe de l’univers marchand…)
Entretien final : temps d’échange sur le dossier professionnel et sur la compréhension du métier et du contexte d’exercice
À noter :
Pas de validation partielle possible.
ZOOM SUR
Méthodes mobilisées
Présentiel (60%) / distanciel (40%)
Mises en situation
Travaux de groupe sur des projets solidaires à impact sociétal
Témoignages, retours d'expériences
Questionnaires interactifs
Ludopédagogie
Poursuite d'études
Permet d'accéder à un titre ou un diplôme de niveau 6
Le titre professionnel Manager d'Unité Marchande en quelques chiffres (période de référence : 2022)
Taux d’obtention du titre professionnel
Nc (nouvelle formation lancée en septembre 2022)
Taux d’insertion professionnelle des sortants de l’établissement concerné à la suite des formations dispensées
Nc (nouvelle formation lancée en septembre 2022)
Taux de poursuite des études
NC (nouvelle formation lancée en septembre 2022)
Taux de suivi de l’intégralité du parcours de formation jusqu’à la certification
NC (nouvelle formation lancée en septembre 2022)
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