Qu’est-ce qu’un BTS ? Tu es à la recherche d’une formation professionnalisante ? Tu souhaites intégrer un cursus court pour acquérir un maximum de compétences en un minimum de temps ? Le BTS est le diplôme qu’il te faut ! Il te permet de devenir un véritable expert dans le domaine de ton choix. Alors, […]
Individualiser le parcours, la recette de la réussite ? Se former à un métier, via l’alternance en plus, c’est génial. Ça permet d’avoir tout le savoir théorique apporté par les formateurs et formatrices, mais aussi l’expertise terrain grâce à l’entreprise dans laquelle on signe son contrat d’apprentissage. En revanche, on le sait, chaque expérience est […]
En quoi consiste ce métier ? Le métier de conseiller relation client à distance consiste à recevoir et à effectuer des appels téléphoniques en vue de conseiller les interlocuteurs. Il évolue habituellement dans les secteurs des télécommunications, de la vente à distance ou encore de la banque et de l’assurance. C’est un métier où il […]
En quoi consiste ce métier ? Le vendeur conseil en magasin a pour mission de mettre en valeur les produits du magasin ou du rayon dont il s’occupe, en vue d’atteindre les objectifs de vente. Il doit connaître ses produits pour informer au mieux les clients, pour les guider dans leur décision voire leur acte […]
Missions du conseiller relation client à distance Le ou la conseiller(e) relation client à distance est en lien direct avec les clients et a pour mission centrale de fidéliser la clientèle de son entreprise, par téléphone, mail, sms ou chat. Pour ce faire, l’objectif est de répondre à une problématique rencontrée par le client en […]
Missions du négociateur(ice) technico commercial(e) Le négociateur technico-commercial ou la négociatrice technico-commerciale est un(e) professionnel(le) de la prospection et de la vente d’un produit ou service. C’est une personne qui connaît parfaitement le produit ou service qu’elle propose à ses clients et qui sait comment apporter les solutions les plus adaptées et pertinentes à ces derniers. […]
Missions du ou de la chargé(e) de clientèle En entreprise, le ou la chargé(e) de clientèle se voit attribuer un portefeuille de clients. Son rôle est stratégique et primordial puisqu’il s’agit d’une personne spécialisée dans un « type de clientèle » et dont la mission sera d’agrandir son réseau et multiplier les contacts pour faire […]
Missions du vendeur conseil en magasin En entreprise, le ou la vendeur (euse) conseil en magasin a pour mission d’accompagner les clients et d’identifier leurs besoins mais aussi de les conseiller et leur proposer des produits qui correspondent le mieux à leurs attentes. Métier au contact direct du client, sur le terrain, le ou la […]